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Die Kundenzufriedenheit hat bei KEECHEE oberste Priorität, und wir sind stets für Sie da. Wir bieten eine unkomplizierte 30-tägige Umtausch- und Rückgabegarantie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

Alle Anfragen für Rücksendungen oder Ersatz müssen während der Garantiezeit von KEECHEE genehmigt werden und von einer gültigen Bestellnummer sowie einem Nachweis des Mangels (z. B. Fotos oder Videos) begleitet sein.

Um einen Ersatz zu veranlassen, senden Sie bitte eine Anfrage ansupport@keecheehome.comeinschließlich der folgenden Informationen:

*Vollständiger Name
*Versandadresse
*Bestellnummer
*Artikelname/Beschreibung
*Rückgabegrund
*Foto oder Video des Mangels

Sobald der zurückgesandte Artikel im Lager zur Inspektion eintrifft, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage.

Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Rückgabegarantie ab dem Lieferdatum, vorausgesetzt, das Produkt wird in der Originalverpackung, ungeöffnet und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet. Die Rücksendekosten übernehmen wir. Wenn Ihr Produkt Qualitätsmängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit Details. Nach Bestätigung übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn Sie ein Produkt aus persönlichen Gründen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, zurücksenden möchten, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Kurierdienst ab.

GARANTIEABDECKUNG:
1. Jegliche Materialfehler, die bei der Lieferung des Produkts festgestellt werden
2. Jegliche Mängel in der Verarbeitung bei normaler Nutzung
3. Empfang beschädigter Produkte

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE:
1. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung des Benutzers entstehen
2. Schäden durch Naturkatastrophen
3. Änderung des Produkts von seiner ursprünglichen Form
4. Schäden und/oder Mängel, die während der gewerblichen Nutzung, Vermietung, Tiernutzung oder jeglicher Nutzung auftreten, für die das Produkt nicht vorgesehen war;
Schäden oder Mängel, die die Kosten des Produkts übersteigen.
5. Alle Anfragen für Ersatzlieferungen/Rückerstattungen der Einheiten, die nicht von der Bestellnummer begleitet werden
6. Diebstahl oder Verlust eines Produkts


VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE
Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für jeglichen Verlust oder Schaden an seinen Artikel(n), der durch den Versanddienstleister verursacht wird. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Sendung beim Kunden und dem Versanddienstleister.

Wenn Sie ein Produkt an KEECHEE zurücksenden, ohne dies zuvor mit unserem Kundensupport-Team abzusprechen oder ohne alle Teile, die im Originalpaket enthalten waren, behält sich KEECHEE das Recht vor, die Annahme der Lieferung zu verweigern oder die Rückerstattung der Rücksendung abzulehnen. WIR ERSETZEN ODER ERSTATTEN KEINE ARTIKEL MIT ABGELAUFENER GARANTIE.

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Versandkosten und Kuriere
Vielen Dank, dass Sie sich für die Marke KEECHEE entschieden haben. Sie profitieren von kostenlosem Versand für alle Ihre Bestellungen. KEECHEE behält sich das Recht vor, den Versand und die Zustellung über einen der folgenden Anbieter vorzunehmen, je nach unserem Ermessen und unter Berücksichtigung von Schnelligkeit, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit: USPS, UPS, FedEx und Amazon Paket. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, in der Sie Ihre Bestellung sowie Versand- und Bearbeitungsinformationen einsehen können.

Derzeit versenden wir nur in die zusammenhängenden 48 US-Bundesstaaten, ausgenommen Alaska, Hawaii und andere Inseln. Dies schließt auch eingeschränkte Gebiete wie Militärbasen aus. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an  support@keecheehome.comzur Bestätigung. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.


Versandbearbeitungszeit
Bestellungen, die innerhalb der USA aufgegeben werden, werden innerhalb von 1 Werktag ab dem Tag der Bestellung bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, schätzen wir, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 – 4 Werktagen erhalten, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. Alle von KEECHEE angegebenen Liefertermine sind Schätzungen. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen weder versandt noch geliefert.


Das rechtliche Eigentum, das Besitzrecht sowie das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung der gekauften Produkte gehen beim Versand durch KEECHEE an den Spediteur am Versandort auf den Kunden über.
Ungeachtet des Vorstehenden wird KEECHEE Rückerstattungen für beschädigte Produkte gemäß unserer Rückgabebestimmungen gewähren.


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